¿Qué es la Reputación?

La Reputación es la percepción que los stakeholders tienen sobre la organización y la que a su vez es el resultado de una combinación del comportamiento percibido con las expectativas que tiene, por distintos motivos, cada uno de los grupos interesados en y de interés para, la organización.

Así mismo, la Reputación es el principal de los Activos Intangibles que posee y debe gestionar, cualquier organización. Ello porque su Generación de Valor depende, en gran medida, de la gestión de este activo.

En este contexto, la Comunicación Estratégica es la herramienta que permitirá a las organizaciones llevar a cabo una adecuada Gestión de la Reputación y, por tanto, resguardar la Generación de Valor del más importante de sus Activos Intangibles, porque la Reputación Es Valor.

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